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BSC를 활용한 IT기업의 사업단위 성과 관계분석
- 초 록
- This study reviews the theoretical backgrounds and the precedent studies of the information systems and BSC, and attempts to analyze the relationships among the quality of the information systems, the quality of the information provided, the quality of th 본 연구는 DeLone and McLean(2003)의 정보시스템 성과 모형을 기반으로 Kaplan and Norton(1996b)의 BSC체계를 활용하여 정보시스템 품질평가 수준이 사용자의 유용성 인지와 고객만족에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보았으며, 고객관점 변수별 관계를 분석하고 이 변수들
- 저 자
- 박무현(Park Moo-Hyun), 임상종(Lim Sang-Jong)
- 목 차
- 〈국문초록〉 〈Abstract〉 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 문헌연구 Ⅲ. 연구설계 Ⅳ. 자료분석 및 결과 Ⅴ. 결론 참고문헌
- 페이지수
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