지식등록

추천 2,301 판매 1 20  골드 조회 : 10,966
이메일 인쇄
Kano Model과 제품개발 전략수립
답변하기 seller  정사범 코멘트 : 0 분류 : 지식/노하우 > 경제 > 경영 > 기타
  • 본문내용
  • 소개글

    KANO모델에 의하면 제품이나 서비스 품질에 대한 고객선호유형은 크게 5가지로 구분가능합니다. 따라서 제품/서비스의 개발과정에서 해당유형별로 차별적인 전략수립이 필요하다고 주장합니다. 본 조사자료는 KANO모델과 고객선호유형에 대한 소개를 알기쉽게 그림으로 설명하고 있습니다. KANO모델 관련 보고서 작성시 유용하게 활용가능합니다.

     

    목차

    Kano Model의 개요
    제품의 기능적 속성
    KANO모델에서 제품기능
    KANO모델에 근거한 제품개발 전략

     

    본문내용

    무한경쟁시대(Red Ocean)의 제품개발 전략
    1) Must-be : 기본은 충실하게 갖춰져 있고
    고객이 당연하다고 생각하는 기능에 대해서는 사전문제예방 & 제거
    2) One-Dimensional : 경쟁사와 비교해 볼 때 그럭저럭 빠지는데 없으면서
    경쟁사 품질수준 모니터링을 통하여 우위수준이 되도록 지속적 대응
    3) Attractive : 차별적인 감동포인트가 있어야 함
    고객에게 감동을 줄 수 있는 끊임없이 발굴해서 제공(전략적 선택과 판단이 필요함)

     

    참고자료 ( 파일내에 기재된 참고문헌 목록입니다. )

    http://dbminfo.tistory.com/344
    http://en.wikipedia.org/wiki/Kano_model
    Attractive Quality and must-be quality, Hinshitsu, 1984, 일본품질관리학회, 14, PP. 39-48

     

     

  • 조회 : 10,966       판매 : 1       코멘트 : 0
  • 좋아요 : 2,301
태그  KANO 모델 , KANO분석 , KANO품질분석 , KANO모형
  • 연령별 성별 년도별 분기별
    ~10대   100.0% 
    20 대   0.0% 
    30 대   100.0% 
    40 대   0.0% 
    50 대   0.0% 
    60대~   -100.0% 
    남자   100.0% 
    여자   0.0% 
    2022년   0.0% 
    2021년   0.0% 
    ~2020년   100.0% 
    1분기   0.0% 
    2분기   0.0% 
    3분기   0.0% 
    4분기   100.0% 


클레버스로그인박스

지식 등록하기
지식 등록방법
지식 요청하기
지식거래사례집

버튼

질문하기
지식 올리기

인기태그

최신기사목록

스폰서링크

Sponsor Link

What

What's CLEBUS?
  • 1. What's clebus ?
  • 전세계 온라인 이용자들이 자신의 경험/노하우/컨텐츠를 매매하는 온라인 지식 거래의 장입니다.
  • 2. Make Money ?
  • 등록된 지식이 거래될 때마다 골드로 적립되며 1골드는 현금 100원과 동일합니다.
  • 3. How to search ?
  • 온라인 거래의 특성상 매우 적은 비용으로 경험/ 노하우 중심의 다양한 고급 지식을 확보할 수 있습니다.
  • 4. How to community ?
  • 클레버스 회원간에 '클레버맺기'를 할 수 있고 다양한 커뮤니티를 만들어 가실 수 있습니다.
  • 5.[Clebus GUIDE]

RSS FEED

기타공백용