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    • 신라호텔, 국가고객만족도(NCSI) 호텔서비스 부문 1위로 뽑혀
    • press  PRESS      작성일 : 2011-09-26 14:23:42     조회 : 1443     코멘트 : 0     분류 : 경제/비즈니스 

    • 26일, 신라호텔이 2011년 국가고객만족도(National Customer Satisfaction Index)

      호텔 서비스 부문에서 1위를 수상했다고 밝혔다.

       

      신라호텔은 82점을 횟들하고 고객만족도가 전년대비 2.5% 상승한 수치를 기록했다.

       

      이에 관계자는 “IOC 실사단을 감동시켜 평창동계올림픽 유치 성공 요인으로 손꼽히는

      ‘신라호텔 서비스 드림틈’을 매년 철저한 교육을 통해 20~30여 명씩 육성해왔으며

      전국 농·수산 및 축산물 산지와 협력해 알려지지 않은 한국의 명품 식재료를 발굴하고,

      ‘와이너리 투어’처럼 최근 증가하는 레저 고객을 위한 차별화된 상품을 개발한 점”이라고

      설명했다.

       

      한편 2011년 3/4분기 국가고객만족도 1위 기업 13곳의 인증식은

      9월27일 11시 서울신라호텔 영빈관에서 열린다.

       

      Editor_전보라

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    • 태그    신라호텔,NCSI,국가고객만족도,호텔서비스
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