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“위대한 성공 뒤에 숨은 작은 기회를 찾아라!”

최고의 나로 성장하는 엑설런스 실천법 163

<초우량 기업의 조건>의 저자 경영 구루
톰 피터스의 자기계발서 최신작 !

 누구나 인생에서 성공하길 원한다. 그러나 ‘성공’은 너무나 사소해서 우리가 별로 관심을 기울이지 않거나 당연하게 생각했던 것들로부터 시작되는 경우가 많다. ‘강한 것은 부드럽고 부드러운 것은 강하다’ 말처럼 감사의 마음을 전하거나 남의 말을 끝까지 경청하는 태도는 개인의 성장과 성공을 위해 반드시 필요한 가장 기본적인 요소이다.

 단순한 서비스보다는 고객과의 밀접한 ‘관계’를 강조하는 스타벅스, E-메일보다 음성 전화를 더 선호한 행크 폴슨 미 재무장관, 낡은 시설의 보수보다 직원 유니폼을 새롭게 바꾼 스웨덴의 어느 호텔 사례들을 통해서 우리는 위대한 성공 뒤에 숨어 있는 작은 기회를 엿볼 수 있다. 최고의 세일즈맨이 되려면 남과는 다른 차별화된 음성 메시지가 필요하고, 조직의 리더라면 팀원의 작은 공로에도 칭찬을 아끼지 않아야 조직의 분위기를 밝게 만들 수 있으며, 고객에게 감동을 주는 식당이 되려면 우선은 주방과 화장실 청결에 힘써야만 한다.

 세계적인 경영 구루인 저자 톰 피터스Tom Peters는 2004년부터 자신의 블로그tompeters.com를 통해 일상의 사소함에서 배우는 아이디어를 소개하였으며 이 책 <리틀 빅 씽 The Little Big Things>에서는 그러한 생각들을 보다 구체화하여 163가지 성공 법칙으로 정리했다. 저자는 우리가 엑설런스Excellence를 추구하는데 필요한 여러 가지 실천 과제를 예로 든다. 여기서 엑설런스란 지향해야 할 목표가 아니라 항상 실천에 옮길 수 있는 삶의 방식으로써 받아들여야 하며, 자신에게 주어진 일을 그냥 잘하는 것이 아니라 가장 최고의 수준에 오르는 것이라고 설명한다. 이 책에서는 혁신, 리더십, 성공, 변화 등을 비롯하여 자아, 말, 열정, 호기심 등 사소함이 만드는 위대한 성공 법칙을 다양한 사례를 들어 소개한다.

 이 책은 누구나 잘 알고 있지만 너무나 당연해서 간과해버리는 상식들을 비즈니스적인 관점에서 접근하여 사소해 보이지만 실천에 옮길 경우 큰 성과를 안겨줄 수 있는 위대한 성공 법칙에 대해서 이야기하고 있다. 성공이라는 목표점을 향해 인생이라는 바다에서 항해 중인 우리들은 이 책을 통해 올바른 방향타를 찾을 수 있을 것이다.

?톰 피터스 (Tom Peters)

톰 피터스는 사람들에게 많은 영감을 주는 연설가이며 베스트셀러 작가이다. 로버트 워터맨(Robert Waterman)과 함께 쓴 그의 첫 번째 저서 “초우량기업의 조건”은 2002년 블룸즈버리 퍼블리싱(Bloomsbury Publishing)이 진행한 투표에서 역사상 가장 위대한 경영서로 선정되었다.또한 “톰피터스컴퍼니!”라는 글로벌 컨설팅 회사를 설립하여 롤스로이스와 스타벅스 및 인텔과 같은 고객들에게 컨설팅을 제공하고 있다. 저서로는 “초우량기업의 조건”, “경영혁명”, “경영창조”, “Wow프로젝트1:내 이름은 브랜드다”, “Wow프로젝트2:나의 일은 프로젝트다”, “Wow프로젝트3:우리는 프로페셔널 팀이다”, “톰 피터스의 미래를 경영하라” 등이 있다.